Auf dem Weg zu einer besseren Patientenerfahrung
Organisationen im Gesundheitswesen können bessere Ergebnisse für alle erzielen und den Patienten ermöglichen, an ihrer eigenen Gesundheitsversorgung mitzuwirken.
JETZT ABSPIELENWir unterstützen Sie bei der Umsetzung eines personalisierten, digitalen Patientendialogs
Gesundheitsorganisationen stehen vor der Herausforderung, in einem schwierigen Kostenumfeld eine qualitativ hochwertige Patientenbetreuung zu gewährleisten und die Erfahrungen sowohl für Patienten als auch für Dienstleister zu verbessern. Die Marketingteams in den entsprechenden Organisationen stehen nun vor der Aufgabe, die richtigen Patienten für ihre Einrichtung zu gewinnen. Gleichzeitig müssen sie aber auch einen positiven Patientendialog während und nach der Betreuung vor Ort fördern.
Avanade unterstützt Gesundheitsdienstleister dabei, durch die Digitalisierung ihrer Organisation und Marketingaktivitäten in diesem Umfeld erfolgreich zu sein. Das Ergebnis: eine schnellere, einfachere, personalisiertere, proaktive und gewinnbringende Kommunikation und Patientenerfahrung.
„Die neue Plattform ermöglicht eine reibungslose Ablaufgestaltung und Verwaltung der Patientenbetreuung. So trägt sie entscheidend dazu bei, den erforderlichen Zugang zur Therapie zu gewährleisten, die Zugangshindernisse zu minimieren und die Pflege für Hunderttausende von Patienten zu verbessern.“
Vorteile: zielgerichtete, rechtzeitige und den individuellen Umständen angepasste Interaktionen
Auf Wunsch statten wir Ihr Unternehmen mit einer skalierbaren, digitalen Marketingplattform aus, die mit Ihren zentralen Patientendaten verknüpft ist. Dadurch kann Ihr Team zu jedem Zeitpunkt der Patientenbetreuung individualisierte Nachrichten an die gewünschten Zielgruppen versenden.
Die Services von Avanade in den Bereichen Intelligent Healthcare Enterprise und Insight Marketing helfen Ihnen dabei:- kontinuierlich Einblicke in Ihre wichtigsten Patientensegmente zu erhalten und überzeugende Botschaften für die Angehörigen der jeweiligen Zielgruppen zu erstellen,
- Ihre Patienten besser auf Erst- und Folgekontakte mit Ihrer Organisation und dem behandelnden Personal vorzubereiten,
- die Inhalte Ihrer Kampagnen abzugleichen und nachzujustieren, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen,
- für überzeugende und hochgradig personalisierte Erfahrungen zu sorgen, die zu einer höheren Zufriedenheit, einer besseren Einhaltung von Behandlungsplänen und einem höheren Behandlungserfolg führen,
- Wachstum zu fördern, indem Sie neue Patienten gewinnen und zu Markenbotschaftern machen.
BLOGBEITRAG
Die Digitalisierung hat das Gesundheitswesen erreicht
Gesundheitsorganisationen auf dem Weg zum Intelligent Enterprise.
POINT OF VIEW
Wie können Sie für eine optimale Patientenerfahrung sorgen?
Lesen Sie mehr darüber in unserem Point of View zur Customer Experience.
Schnelle und flexible Umsetzung mit Avanade Intelligent Enterprise Solutions
Hinter unseren Avanade Intelligent Enterprise Solutions stehen das globale Team von Avanade sowie eine Investmentstrategie, die den Fokus auf die Produkte, Assets und Kompetenzen von Accenture, Avanade und dem Microsoft-Ökosystem richtet, um unsere Kunden bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Besonderes Augenmerk gilt dabei der Optimierung der Geschäftsprozesse.
Bei den von uns angebotenen Lösungen handelt es sich um branchenspezifische sowie branchenübergreifende Konfigurationen, die auf Basis der Dynamics 365-Plattform entwickelt werden. Sie sind so gestaltet, um Ihnen die schnelle Einführung richtungsweisender Geschäftspraktiken zu ermöglichen, die auf innovativen digitalen Technologien beruhen.
Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden im Rahmen unserer Managed Services Management- und Support-Leistungen, die täglich rund um die Uhr verfügbar sind.
Unsere Lösungen im Bereich Intelligent Enterprise umfassen: Stammdaten- und Prozessautomatisierung, Big Data und Analytics, künstliche Intelligenz, virtuelle (VR) und erweiterte Realität (AR), das Internet der Dinge, Liquid Workforce, Blockchain und G-Learning bzw. Gamification.
Unsere Kompetenz im Gesundheitswesen kann Ihnen zu besseren Patientenerfahrungen verhelfen
Einige der erfolgreichsten Anbieter und Kostenträger im Gesundheitswesen haben mit Unterstützung von Avanade den Einsatz von Technologie in messbare Ergebnisse gewandelt. Avanade ist Spezialist für Lösungen im Gesundheitswesen. Neben einer positiven Patientenerfahrung und der Qualität der Versorgung legen wir besonderen Wert auf Sicherheit, Datenschutz und Compliance.
Wir verhelfen Ihrem Unternehmen durch erkenntnisgestütztes Marketing zum Erfolg. Dazu greifen wir auf unsere Prozesse aus dem Bereich Intelligent Enterprise, unsere kompetenten Mitarbeiter sowie Technologie auf Basis von Microsoft Azure und Dynamics 365 zurück.
Avanade bietet eine beispiellose Kombination aus Branchenkenntnis und technischem Fachwissen.
- Gestaltung: Wir reizen die Kunst des Möglichen aus. Wir verbinden Strategie, Innovation und Flexibilität, um Erlebnisse zu schaffen, die Ihre eigenen Vorstellungen und die Ihrer Patienten übertreffen.
- Insights: Wir unterstützen Sie bei der Auswertung Ihrer Daten, damit Sie Ihre Patienten umfassend kennenlernen und ihnen ein personalisiertes Kundenerlebnis bieten können, wenn sie mit Ihrer Marke interagieren.
- Technologie: Unsere intelligenten Plattformen für Gesundheitsunternehmen sorgen dafür, dass Sie sich voll und ganz auf die Erfahrung Ihrer Patienten konzentrieren können. Sie bringen zudem die nötige Reichweite und Geschwindigkeit mit.
Die Digitalisierung hat das Gesundheitswesen erreicht
Gesundheitsorganisationen auf dem Weg zum Intelligent Enterprise.
Wie sieht die Zukunft digitaler Gesundheitstechnologie aus?
Sehen Sie wichtige Ergebnisse neuer Studien unseres Alliance Partners Accenture.